fi77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

fi77 আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে বাংলাদেশে fi77-এর অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

fi77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আপনাকে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে উৎসাহিত করি। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fi77 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন ও আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আমরা সংগ্রহ শুধুমাত্র সেটুকুতেই সীমিত রাখি যা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি fi77 অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করলে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা বা শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র
• পেমেন্টের বিবরণ সহ bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি fi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে — গেম ব্রাউজ করা, বাজি ধরা বা পেজ নেভিগেট করার সময় — আমাদের সার্ভার এবং ক্লায়েন্ট-সাইড টুলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভূ-অবস্থান (দেশ ও শহর স্তর)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• পরিদর্শন করা পেজ, ব্যয় করা সময়, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (নিচে কুকি বিভাগটি দেখুন)

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এখানে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC), এবং 21+ নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে বয়স যাচাই
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করা
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো যেমন লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার (আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, গেম সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা

আপনার তথ্য শেয়ার করা

fi77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে এটি সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য:

পেমেন্ট প্রসেসর

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট আইডেন্টিফায়ার শেয়ার করি। এই প্রসেসরগুলো একটি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই পায় এবং সেই ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe সহ গেম প্রদানকারীরা — যারা fi77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের সেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই সমস্ত প্রদানকারী কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যেক্ষেত্রে fi77 আইনত ব্যবহারকারীর তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি আইনসম্মত সরকারি অনুরোধ বা আদালতের আদেশের প্রতিক্রিয়ায় — আমরা সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানাব।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

fi77 পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে নেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত আর্থিক ডেটা নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• fi77 সার্ভারে কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না — পুনরাবৃত্তি লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করা হয়
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন TLS 1.2 বা উচ্চতর ব্যবহার করে ট্রান্সিটে এনক্রিপ্ট করা হয়
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই নিশ্চিত হওয়ার পরে এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরেই প্রক্রিয়া করা হয়

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fi77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশনের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। সেবা প্রদানে বাধা না দিয়ে এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকি — পেজ পারফরম্যান্স, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি — সেশন জুড়ে আপনার ভাষা সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার fi77 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বা আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধাগ্রস্ত হতে পারেন। fi77 সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট জুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে না।

ডেটা ধারণ

fi77 এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। আমরা যে নির্দিষ্ট ধারণকাল প্রয়োগ করি তা নিম্নরূপ: অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC রেকর্ড রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ দুই বছর ধরে রাখা হয়।

আপনার ডেটা আর প্রয়োজন না হলে fi77 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা এমনভাবে বেনামি করবে যা পুনরায় সনাক্তকরণ রোধ করে। আপনি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট রেকর্ড ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে কিছু অ-বাধ্যতামূলক ডেটা আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকার

fi77 একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো fi77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সেগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — fi77 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার জন্য fi77-এর আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু অধিকার সীমিত হতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

fi77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL ও TLS এনক্রিপশন, সংরক্ষিত সংবেদনশীল রেকর্ডের জন্য সার্ভার-সাইড এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং সমস্ত গেম ফলাফলের জন্য ফেয়ার-প্লে সার্টিফাইড RNG সিস্টেম।

fi77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের তাদের fi77 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে এবং তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

fi77 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কাছ থেকে নেওয়া কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে পারে। যদিও এই প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় fi77 পরিবেশে পরিচালিত হয়, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন থাকতে পারে। fi77 তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং আপনাকে যেকোনো বাহ্যিক সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেয় যার কন্টেন্টের সাথে আপনি যুক্ত হন। fi77 সম্পর্কহীন বাহ্যিক ওয়েবসাইটে লিঙ্ক করে না এবং আমাদের চুক্তিগত সম্পর্কের বাইরে তৃতীয় পক্ষের সত্তার গোপনীয়তা মানদণ্ডের জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

fi77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি কোনো অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক fi77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলা সহ যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

fi77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে এই পেজের শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন পোস্ট করার পরে fi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোর প্রতি আপনার সম্মতি বোঝায়। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fi77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা 2 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।